Informationen zum Bestellablauf

Bearbeitung/Bezahlung

1. Ihre Bestellung wird binnen eines Werktages bearbeitet. Sollten wir feststellen, dass die automatisierte Versandkostenberechnung nicht den für Sie günstigsten Preis berechnet hat, teilen wir Ihnen die günstigere Versandart mit.
2. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung, mit der wir Ihnen unsere Kontoverbindung mitteilen.
3. Nach dem Zahlungseingang wird die Ware (sofern am Lager) binnen zwei Werktagen versandfertig gemacht und ein Liefertermin mit Ihnen abgestimmt. Sollte die bestellte Ware insgesamt nicht sofort verfügbar sein, verzögert sich dieser Schritt um den längsten angegebenen Zeitraum.

Der Vertragsschluss kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung zustande. Informieren Sie sich hier über Ihr Widerrufsrecht.

Informationen zur Lieferung

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung frei Bordsteinkante erfolgt. Treffen Sie entsprechende Vorkehrungen, um die Pakete auf dem Grundstück/im Gebäude selbst an ihren Bestimmungsort zu schaffen.

Die Lieferung erfolgt üblicherweise montags bis freitags zwischen 7.00 und 16.00 Uhr (Spedition) bzw. zwischen 8.00 und 16.00 Uhr (Paketdienst – Kernzeit ab 12.00 Uhr). Abweichende Lieferzeiten (z. B.Samstagszustellung) sind möglich, können aber mit Mehrkosten verbunden sein. Teilen Sie uns deshalb besondere Lieferzeitvorgaben bitte bei der Bestellung mit.

Noch Fragen?

Unser Servicetelefon steht Ihnen montags bis freitags zwischen 8.30 und 16.30 Uhr zur Verfügung:

+49 – 30 – 38 02.483

Wir helfen Ihnen gern weiter!